Politique de confidentialité

Trattoria Sole S.r.l. (demo) (Via dei Benci 12, 50122 Firenze) est responsable des données personnelles que vous fournissez lorsque vous réservez une table, commandez, achetez un bon ou envoyez une demande sur ce site.

Ce que nous utilisons et pourquoi

• Réservations et liste d'attente : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nombre de convives, heure et vos remarques, pour garder votre table et vous contacter à ce sujet. Les remarques (par exemple les allergies) sont supprimées 30 jours après votre visite.
• Commandes : les plats, vos remarques et, pour le retrait ou la livraison, votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison. Votre commande est imprimée dans notre cuisine. La rue et le numéro sont supprimés 90 jours après la livraison.
• Garanties par carte et acomptes : si nous en demandons une, votre carte est enregistrée ou l'acompte est payé avec notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne voyons que la marque de la carte et les 4 derniers chiffres. Des frais de non-présentation ne sont facturés que comme convenu lors de votre réservation.
• Bons cadeaux : les noms et adresses e-mail de l'acheteur et du destinataire, le message et la valeur, pour envoyer et honorer le bon.
• Carte de fidélité : votre nom, votre adresse e-mail ainsi que vos tampons et récompenses, pour gérer votre carte et vous envoyer son lien et vos récompenses. Votre carte est supprimée sur demande.
• Demandes d'événements : vos coordonnées et vos souhaits, pour vous envoyer une offre.
• Fiche client : nous conservons un registre de vos visites et commandes pour pouvoir vous reconnaître. Si vous avez coché « Envoyez-moi des nouvelles », nous pouvons vous envoyer des nouvelles ; chaque e-mail contient un lien de désinscription.
• E-mail de remerciement : après une visite, nous pouvons vous envoyer un e-mail avec un lien pour nous évaluer. Vous pouvez vous désinscrire en un clic.

Base légale : le contrat avec vous (réservations, commandes, bons, art. 6(1)(b) RGPD), votre consentement pour les nouvelles (art. 6(1)(a)) et notre intérêt légitime à gérer le restaurant et à demander un avis (art. 6(1)(f)).

Qui d'autre reçoit des données

• Menuseum héberge ce site et traite les données pour nous dans le cadre d'un accord de traitement des données.
• Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
• Pour la livraison, votre adresse (sans votre nom) est vérifiée avec OpenStreetMap pour trouver la zone de livraison.
• Les e-mails sont envoyés via Resend ; le site est diffusé via Cloudflare.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi. Il compte les pages vues sans cookies et sans stocker les adresses IP.

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Écrivez à ciao@trattoriasole.example.